বিশেষ করে যে কোন ধরনের লোন কোন ঝুট ঝামেলা বা হয়রানী ছাড়াই নিয়ম মাফিক অতি সহজেই প্রদান করা হচ্ছে। শিক্ষকদের কনজুমার লোনসহ অন্যান্য লোনের বেলায়ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি ঠিক থাকলে মাত্র কয়েক ঘন্টাতেই লোন পাশ করা হচ্ছে। উক্ত ব্যাংকে দীর্ঘদিন পরে এটাই নজীরবিহীন দৃষ্টান্ত স্থাপন করছে।
বর্তমান শাখা ব্যবস্থাপক সৈকত বিশ্বাস সোনালী ব্যাংকের উক্ত শাখায় যোগদানের পর পরই গ্রাহকগণ তাঁদের সেবার মান উন্নয়নের কথা বলছেন। মোবাইল ফোনের মাধ্যমেও গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করা হচ্ছে।
বেশ কিছু সংখ্যক শিক্ষকগণ জানান, সোনালী ব্যাংক লিমিটেড আটঘরিযা শাখা বর্তমান গ্রাহক বান্ধব। তাঁদের সেবার মানও বেশ ভাল বলে সন্তোষ প্রকাশ করেন।